BFS缤果优服
政企通
政务通
集团信息化建设
BFS缤果优服,为不同的现场服务场景提供解决方案

BFS(Bingo Field Service)可以轻松实现快速制定工作计划,根据服务场景搭建服务表单。支持灵活管理服务内容,结构化管理服务反馈信息,并可以一键生成任务,轻松完成服务管理和跟进督办。同时,建立客户服务画像统一管理客户信息和服务数据,将服务目标精准定位到每一个客户,让销售策略有的放矢。移动端服务管理高效快捷,帮助企业提升多种现场服务体验

1、通过Ding消息、视频音频会议更快解决现场服务电话
2、大幅提升现场员工工作效率
3、自助管理工作计划和服务预约
4、管理客服/销售人员、调度人员和技术人员
5、获得服务操作和数据的实时可见性
6、优化移动人力调度
7、随时掌握服务信息,管理服务反馈
8、更加主动地现场服务,更好地了解客户需要
疏通政府与企业信息沟通渠道,开启“互联网+政企服务”新模式


定向服务,有效指引,政企互动,企企互联。建设钉钉企业服务平台,将政府的办公桌面与空间位移绑定,将政府与企业通过在线化的组织架构和移动化的服务平台链接在一起,实现政企互动业务线下向线上的转移,政府服务效率的全面提升和政府能力覆盖范围的全面扩展。同时向业务处理纵深发展,打造“一站式”企业服务平台,解决企业找人难和办事难的痛点,让企业不再病急乱投医,办事少跑腿,政府资源能够更合理分配,提升服务体验。
过去与现在 / Past and present

过去:


1.企业分类多,政策变化快,各辖区各职能管理部门展开对标服务,对应咨询及对称指导等政务服务难梳理。


2.信息化建设不统一,涉及企业办事咨询的线上渠道少,信息推广不及时、信息覆盖面积小、政企互动效率低。


3.各类平台数据不互通,线上服务应用频繁切换,政务各职能在线服务推广较分散,用户使用粘度低,沟通效率提升慢。


4.辖区内企业互动频率低,生态发展势头缓慢,企业遇到问题没有适合平台交流,政府调研反馈信息收集程度低。



现在:


1.统一平台建设规划,对政务服务及企业类型统一标签化分类管理,实现政策雷达主动推送,企业再多也能有的放矢。


2.统一政务服务平台,相应职能部门的业务型专家型人才可以高效在线服务,统一咨询管理,针对不同办事类型精准服务,有效指引。


3.统一体系建设,推动业务数据整合,建立高效沟通反馈渠道,在线审批督办流程,提高政企协作效率,推进政企数字化管理。


4.按照行业和产品服务类型建立服务广场,展示企业能力和服务需求,创造企业间的合作交流平台,盘活区域内企业供需诉求。


专属政务定制开发,贴合不同业务场景需求

过去的OA系统普遍存在和其它系统数据不共享,公职人员没有移动化的办公平台,沟通主要还是靠电话,短信,业务很多也依靠纸质化流程,重要批示、预警等信息上传下达不及时。利用钉钉可程,新旧系统集成打通,各个部门信息数据可共享,非常有效得提升了政务工作的沟通、协同以及以拥有统一的规划和平台,公职人员可以高效地在线化管理和沟通,移动办公可以触及核心业务流管理效率。
过去与现在 / Past and present
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过去:


1.政务系统建设规划不统一,政务业务与办公自动化系统没有联通,一个委办局内多套系统,工作在多套系统中频繁切换。


2.移动平台不统一,办公自动化系统大多仍然只有电脑版、不能及时处理文件查阅、信息查询、在线审批等日常工作。


3.任务协同不高效,跨部门的协同作业,任务交办,文件传达等还需要通过人工、线下、纸质等方式完成。


4.在线沟通不高效,日常交流、会议通知均以QQ群、微信群为主。没有进行公私分离,消息经常不能及时查看。


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现在:


1.统一平台建设规划,提供标准接口,支持新业务扩展和兼容从而解决信息孤岛,移植困难和无法整合的难题。


2.移动端电脑端信息共享,实现政务工作任务、消息传递全面打通。同时可以针对不同政府部门设计不同门户页面,提供可配置身份权限,移动办公和管理更安全有效。


3.针对办文、办会、办事,结合并打通各部门业务场景,实现移动端安全、高效、无纸化政务工

作,利用系统可视化,网上留痕,任务在线查看等功能提升办公效率,规范管理日常办公。


4.钉钉统一组织架构,实现在线人员快速查找,消息通知一键必达。同时公私分离,让工作更加

专注。人员、部门等信息权限可管控,各层级管理更安全可靠。


企业集团统一集成平台一站式办公协同

从集团经营战略出发规划信息化建设,帮充分利用集团企业的现有资源来满足关键需求,贴合集团自身核心竞争有关的核心业务的发展,优先建设与核心业务相关的信息化系统,并在所需的人、财、物的投入上有所倾斜。建立集成和数据中心,打通集团核心业务管理部门系统,联通基层业务系统,让各管理层能及时、全面掌握各单位的业务情况,从而增加集团管理效率与科学决策能力。
过去与现在 / Past and present

过去


1.审批需在内网电脑中进行处理,使用不便的同时,审批及时性、时效性差。


2.内部的移动端办公APP相互独立,移动办公需要使用多个APP才能完成事项的处理。


3.日常办公场景,使用纸质台账方式管理,传统信息化无法满足灵活多变的小微应用需求。


现在


1.集成现有各个系统审批待办,所有系统待办钉钉中一站式办理。


2.通过移动工作门户对各个系统移动端进行统一集成,统一管理,统一入口。


3.系统提供业务应用平台,直属中心及下属各单位基于平台能力对小微应用进行可视化配置建设。